À propos

Je suis Mona Hajjar, spécialisée dans le recrutement, la formation et l’accompagnement des talents du retail luxe, beauté et mode. Mon parcours m’a permis de développer une compréhension fine des exigences des Maisons haut de gamme, où l’excellence ne repose pas uniquement sur le savoir-faire, mais surtout sur le savoir-être. Je crois profondément que le luxe se vit dans chaque interaction : posture, écoute, précision, élégance relationnelle. Mon travail consiste à identifier, former et accompagner des profils capables d’incarner ces codes avec authenticité, afin de créer des expériences clients mémorables. Au quotidien, j’accompagne les professionnels et les équipes à élever leur niveau d’exigence, à renforcer leurs soft skills et à développer une présence alignée avec les standards du luxe. Mon approche allie rigueur, sens humain et culture de la performance — toujours au service de l’émotion et de la relation. Je m’engage à faire évoluer les pratiques du retail en mettant l’humain au cœur de l’expérience, convaincue que ce sont les talents qui donnent vie aux marques.