À propos du client

Notre client est un cabinet de conseil dynamique, créé il y a 3 ans, spécialisé dans la transformation digitale. Il accompagne de grands acteurs du Retail et du Luxe (LVMH, Okaïdi, Leroy Merlin…) sur leurs projets e-commerce et gestion de données produit.

Le projet PLM, lancé il y a 3 ans, est aujourd’hui pleinement opérationnel. Pour renforcer l’équipe “Run”, nous recherchons un(e) consultant(e) motivé(e) pour un engagement sur le long terme.

La plateforme PLM est utilisée par plus de 600 utilisateurs et l’équipe est divisée en Build et Run. Vous intégrerez l’équipe Run (3 personnes) afin d’assurer la stabilité de la solution et préparer ses évolutions.

En lien direct avec les métiers et l’éditeur, vos missions incluront : support niveau 2, administration PLM, suivi des flux de données (SAP, PIM, DAM) et coordination des tests et UAT.

Le poste est à pourvoir rapidement, idéalement entre ASAP et 2-3 semaines.

Vos missions principales

Support utilisateurs niveau 2 : Traiter rapidement et efficacement les demandes des utilisateurs finaux, tout en minimisant l’impact sur les opérations.

Gestion du backlog : Suivre les demandes d’évolution et incidents, en étant le point de contact principal avec l’éditeur Centric (support niveau 3).

Tests et validation : Effectuer les tests sur nouvelles fonctionnalités, correctifs et évolutions pour garantir leur qualité avant déploiement.

Collaboration avec les métiers : Travailler avec les key users pour comprendre les besoins, recueillir les exigences et coordonner les phases de UAT.

Suivi de performance & reporting : Produire et suivre les KPI relatifs aux incidents, délais de livraison et performance globale du support.

Administration PLM : Maintenir l’intégrité du système et optimiser ses performances grâce à votre expertise en administration PLM.

Supervision des flux de données : Monitorer les échanges de données entre PLM et systèmes critiques (SAP, PIM) pour assurer une intégration fluide.

Amélioration continue : Identifier les opportunités d’amélioration, proposer des solutions et contribuer à l’évolution stratégique du PLM.

Profil recherché

Connaissance d’un outil PLM (Centric idéalement) et expérience pratique sur PLM.

Profil technico-fonctionnel : orientation fonctionnelle plus que technique.

Expertise souhaitée dans l’univers Cosmétique, Beauté ou Luxe.

Bonne culture IT et process (idéalement ITIL).

Expérience avec PIM / DAM et intégration ERP SAP.

Soft skills : autonomie, proactivité et esprit d’initiative.

Conditions

TJM : 570€ HT maximum

Mutuelle : 50%

Transport : 50%

Tickets restaurant : 50%

Convention : Syntec, 39h

Télétravail : 2 à 3 jours/semaine

Pourquoi rejoindre ce projet ?

Management de qualité : un cadre clair avec une manager proche de ses équipes.

Prestige : travailler pour des leaders du luxe, un vrai atout pour le CV.

Flexibilité : télétravail possible 2 à 3 jours par semaine.

Ambiance : équipe collaborative, saine et agréable au quotidien.

Exigences légales et administratives

Pas besoin de visa ou de parrainage.

Autorisé(e) à travailler en France.

Plus de 2 ans d’expérience professionnelle sur PLM Software.

Disponibilité immédiate.